玩机族【手机中国 新闻】自从三星Note7国行首爆之后，三星官方的态度就成了国内用户最为关心的问题。就一炸和二炸，三星曾回应称，是Note7是外部加热所致。不过，一面之词并不能让用户心安，而且接下来又有多起爆炸事件发生，闹得人心惶惶。更关键的是，多日来，三星没有针对后续爆炸事件做出回应，这种沉默被解读成了无动于衷和双重标准。
眼看着三星口碑和品牌形象在国内日益下滑，三星终于再度发声。这一次，三星再次强调，经过鉴定的Note7是外部热源导致自爆，鉴定过程有电池供应商和第三方检测机构的参与，中国泰尔实验室（CTTL）以及Exponent试验所还进行了二次鉴定，结果一致。
另外，三星从未且永远不会对中国采用双重标准，已经收回了绝大部分测试体验机，剩余部分还在持续与用户沟通联络中。对于其他反映Note7手机燃损的消费者，三星希望各位能尽快联系顾客服务热线（400 810 5858）。三星将派专人解答和处理相关问题，委托第三方权威机构对问题手机进行详细检测，并及时公布检测结果。
