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三星再发声明 外热致爆/三方机构证实

【手机中国 新闻】自从三星Note7国行首爆之后,三星官方的态度就成了国内用户最为关心的问题。就一炸和二炸,三星曾回应称,是Note7是外部加热所致。不过,一面之词并不能让用户心安,而且接下来又有多起爆炸事件发生,闹得人心惶惶。更关键的是,多日来,三星没有针对后续爆炸事件做出回应,这种沉默被解读成了无动于衷和双重标准。

眼看着三星口碑和品牌形象在国内日益下滑,三星终于再度发声。这一次,三星再次强调,经过鉴定的Note7是外部热源导致自爆,鉴定过程有电池供应商和第三方检测机构的参与,中国泰尔实验室(CTTL)以及Exponent试验所还进行了二次鉴定,结果一致。

另外,三星从未且永远不会对中国采用双重标准,已经收回了绝大部分测试体验机,剩余部分还在持续与用户沟通联络中。对于其他反映Note7手机燃损的消费者,三星希望各位能尽快联系顾客服务热线(400 810 5858)。三星将派专人解答和处理相关问题,委托第三方权威机构对问题手机进行详细检测,并及时公布检测结果。

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